退款政策

1. 本政策的适用范围

本政策适用于购买 LuxuryBlock 数字产品 —— 例如 Creator Vault AI 这样的桌面应用、授权及软件订阅。它们是以电子方式交付的数字商品；不涉及任何实物寄送。

2. 规划中的 15 天 Pro 试用（尚未启用）

Creator Vault AI 正在规划15 天 Pro 试用，面向未来版本。该试用尚未在当前 Early Access 版本中启用。试用上线后，我们将更新本政策及产品页面。在此之前，请通过已发布的产品信息与支持渠道，诚实评估 Early Access 后再购买。

3. 付费购买原则上为最终交易

由于应用内 Pro 试用尚未启用，付费 Early Access 购买、订阅付款及授权激活，在交易完成后原则上不予退款，但第 4 节所列情形除外。

4. 我们会在何种情况下予以退款

在以下情形中，我们将进行审核，并在情形成立时予以退款：

• 重复扣款 —— 同一笔订单被多次扣款。
• 账单错误 —— 扣取了不正确的金额，或发生了误扣。
• 已核实的技术问题 —— 由于已确认的技术问题，且我们的支持团队无法解决，导致你无法访问或使用该产品。
• 法律或平台规则要求 —— 适用的消费者法律或 Lemon Squeezy 平台规则要求退款的情形。

5. 何种情况下不予退款

在上述情形之外，我们通常无法提供退款 —— 例如以下情况：

• 你在购买后改变了主意。
• 你忘记在订阅续费前取消订阅。
• 你已经激活或成功使用了该授权。
• 该请求是在过度或大量使用该产品之后提出的。
• 存在滥用、欺诈、拒付威胁，或违反我们服务条款的行为。

6. 订阅

你可以在下一次续费前随时取消订阅。取消后，你的方案会持续有效至当前计费周期结束，并且不会再次扣费。取消不会追溯退还已经支付的款项，但第 4 节所列情形除外。

7. 购买与争议的处理方式

付款由我们授权的经销商及记录商家（Merchant of Record）Lemon Squeezy 通过其安全的托管结账页面处理。Lemon Squeezy 负责管理账单、发票、适用税费及付款记录；本网站本身不处理或存储付款信息。如果你有账单方面的疑虑或争议，请先通过 support@luxuryblock.com 联系我们，以便我们快速解决 —— 这比提起拒付更快，也能让我们直接纠正真正的错误。

8. 如何申请退款

请发送邮件至 support@luxuryblock.com，附上你在结账时使用的电子邮件地址以及你的 Lemon Squeezy 订单或收据编号，并告知第 4 节中适用于你的是哪一项例外情形。我们力争在 2 个工作日内回复。获批的退款将由 Lemon Squeezy 退回至你的原付款方式；之后你的银行或卡机构可能还需要数个工作日，款项才会到账。

9. 你的法定权利

本政策中的任何内容，均不限制你在所在国家或地区的消费者保护法律下可能享有的任何退款或取消权利。在当地法律赋予你更强权利的情况下，以该等权利为准。

10. 本政策的变更

随着我们的产品、结账流程及法律要求的成熟，LuxuryBlock 可能会更新本退款政策。本页顶部的日期显示了最近一次修订的时间。

11. 联系方式

如有任何账单、付款或退款问题，请发送邮件至 support@luxuryblock.com。如有一般、合作或品牌相关咨询，请发送邮件至 hello@luxuryblock.com。